Возврат товара и денежных средств

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:

• Товар может быть возвращен в течение 7 календарных дней после передачи товара.
• Необходима сохранность товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов подтверждающих заключение договора (отсутствуют признаки использования, сохранен товарный вид, пломбы, отсутствуют следы вскрытия товара, механические повреждения, другие дефекты; товар в заводской упаковке, с товарным, кассовым чеком, а также с другими документами на товар, переданными в момент покупки (гарантийный талон, инструкция по использованию, др.)
• При отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.
• При обнаружении скрытых дефектов в товаре обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.

Для возврата товара и денежных средств Вам необходимо обратиться с требованием о возврате товара по телефону +7 (495) 280-19-19 или направить заявление по электронной почте по адресу shop@simas24.ru.

Адрес и режим работы пункта выдачи товаров:

МО, г. Химки, Вашутинское шоссе, вл. 36.

Время работы:
Пн-Пт 10.00-18.00
Сб 10.00-17.00 (1-ая суббота месяца инвентаризация)
Вс выходной

Мы подскажем, как правильно оформить заявление и вернем денежные средства при обоснованности требований в течение 10 (десяти) дней. Для получения денег вам необходимо иметь паспорт, кассовый чек и товар в полной комплектации.

Если заказ был оплачен с использованием банковской карты, возврат средств будет произведен на банковскую карту.